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        我公司作為國內噴霧干燥設備行業的企業之一,依托完善的質量保證體系及服務體系為買方保證產品質量及提供完善的售后服務。我們的服務宗旨是:以不斷提高用戶滿意度為衡量一切工作的準繩;以用戶為中心,建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、標準化的服務;為用戶提供一攬子解決問題的措施,為用戶提供全方位的服務。
     

    服務體系結構
    天陽干燥設備公司的服務體系向用戶提供優質、高效、快速、可靠、長期的技術服務,建立了完備的技術支持體系-技術部,它主要由用戶工程中心、用戶培訓中心、客戶服務中心以及相應的行政保證機構組成。
     

    技術支援平臺
    技術支援體系以本地化服務平臺向用戶提供服務。
    在公司設立備件庫,為快速的設備維護提供充足的備件。
     

    售后服務平臺
    天陽干燥設備公司將售后服務納入研發體系,面向用戶,形成工程、技術支持、培訓、資料一體化的售后服務體系;并不斷完善系統,提供全球技術支持的信息平臺。
     

    成套設備服務
    成套設備工程項目實行經理負責制,即成套設備從招標開始,就安排經理參與共同制定方案。合同簽定后,經理立即開始制定詳細的成套設備方案、工程計劃,并負責整個工程的順利實施。
     

    售后服務項目
    在設備包修期內為用戶免費提供下列服務項目:電話咨詢、電話技術指導、投訴受理、遠程支持、現場支持及現場培訓、硬件支持(包括硬件維修和硬件更換)。




     

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